一、岗位职责:
1、了解客户需求,为客户提供个性化的课程规划方案,包括课程选择、学习进度安排等。
2、 与客户保持良好的沟通,解答客户关于课程的疑问,提供专业的建议和指导。
3、跟进客户的学习情况,及时调整课程规划,确保客户达到学习目标。
4、协助市场部门进行课程推广和宣传活动,提高课程的知名度和美誉度。
5、收集客户反馈,不断优化课程规划和服务质量。
二、岗位要求:
1、本科及以上学历,教育、心理学等相关专业优先。
2、具有良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系。
3、 具备较强的学习能力和分析能力,能够快速了解课程内容和客户需求。
4、有责任心,工作认真负责,能够承受一定的工作压力。
5、熟练使用办公软件,具备一定的文案撰写能力。